LEGAL REFERENCE

Persyaratan Undang-Undang mbi casino untuk Malaysia

Kami beroperasi mengikut undang-undang tempatan di wilayah yang disokong, dengan kebijakan akun, perlindungan data dan peraturan penarikan yang jelas. Setiap transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan...

Perlindungan AkunKeamanan DataPengeluaran Terverifikasi
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
mbi casino Persyaratan Undang-Undang mbi casino untuk Malaysia

Posisi Undang-Undang dan Kepatuhan kami

mbi casino menerima akun dari wilayah Malaysia di mana undang-undang tempatan membenarkan perjudian dalam talian. Akun anda dikuasai oleh perjanjian pengguna kami yang tertulis — termasuk batasan akses umur, larangan duplikasi akun, dan hak kami untuk menangguhkan aktivitas jika diperlukan oleh otoritas tempatan. Setiap deposit dan penarikan melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX direkodkan dan disimpan sesuai dengan persyaratan

penahanan rekod Malaysia. Kami tidak menerima akun dari yurisdiksi di mana perjudian dalam talian adalah dilarang sepenuhnya oleh undang-undang negeri atau persekutuan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Saluran Bantuan Undang-Undang dan Peraturan

Jika anda mempunyai soalan tentang hak akun, kepatuhan kawasan atau bagaimana undang-undang tempatan mempengaruhi akun anda, tim kami tersedia melalui tiga saluran yang disenaraikan di bawah. Kami merespons pertanyaan peraturan dalam masa...

E-mel Pematuhan Hantar pertanyaan tentang syarat undang-undang, akses kawasan atau perlindungan akun ke [email protected]. Respons dalam 48 jam kerja.
Sokongan Obrolan Langsung Obrolan dalam talian tersedia 09:00–22:00 waktu Malaysia untuk soalan segera tentang akses akun atau verifikasi penarikan. Ejen kami tersedia dalam Bahasa Melayu.
Pusat Bantuan Dalam Talian Layari halaman soalan lazim undang-undang kami di mbicasino.com/support untuk panduan tentang keamanan akun, kebijakan data dan keperluan verifikasi penarikan.
KEAMANAN AKUN

Bagaimana Kami Melindungi Data dan Akses Anda

Keamanan akun anda adalah prioritas operasional kami. Setiap login dilindungi dengan enkripsi, kata laluan anda tidak pernah disimpan dalam teks biasa dan setiap transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX...

Enkripsi TLS dan Kata Laluan

Setiap maklumat akun dihantar melalui sambungan TLS 256-bit yang disulitkan. Kata laluan anda dicincang dengan SHA-256 dan tidak pernah dapat dibaca balik oleh kakitangan mbi casino.

Pengesahan Dua Faktor

Semua login memerlukan kod SMS atau aplikasi pengesah. Transaksi penarikan memerlukan pengesahan tambahan untuk memastikan kawalan sepenuhnya atas akun anda.

Penyimpanan Data Ketat

Maklumat peribadi disimpan selama tempoh yang diperlukan oleh undang-undang Malaysia. Anda boleh meminta salinan data anda atau penghapusan melalui [email protected] dalam mana-mana masa.

Tiada Perkongsian Pihak Ketiga

Kami tidak menjual, menyewa atau berkongsi maklumat akun anda dengan agensi pemasaran, broker atau platform pihak ketiga tanpa kebenaran bertulis yang eksplisit.

Audit Keselamatan Berkala

Sistem kami diaudit setiap suku tahun oleh pakar keamanan siber bebas untuk mengesan dan menutup kelemahan sebelum ia memberi kesan kepada akun.

Borang Permintaan Data Anda

Anda mempunyai hak untuk meminta laporan lengkap semua data yang kami simpan di bawah nama anda. Hantar borang permintaan ke [email protected] dan terima respons dalam 14 hari.

Soalan Lazim tentang Undang-Undang dan Hak Anda

Kami menerima akun dari wilayah Malaysia di mana undang-undang tempatan membenarkan perjudian dalam talian. Semasa pendaftaran, sistem kami mengesahkan lokasi anda berdasarkan alamat yang diberikan dan keputusan peraturan wilayah. Jika kawasan anda tidak disokong, anda tidak akan dapat menyelesaikan pendaftaran akun.

Tidak. Setiap orang boleh memiliki satu akun sahaja. Akun berganda adalah pelanggaran syarat perkhidmatan dan akan mengakibatkan penggantungan atau pembekuan akaun. Kami mengesan akun berganda menggunakan alamat e-mel, nombor telefon dan butir-butir pembayaran. Jika anda telah lupa kata laluan, gunakan fungsi tetapkan semula daripada halaman login.

Hantar e-mel ke [email protected] dengan tajuk 'Permintaan Data Akun' dan nama pengguna anda. Sertakan salinan kad pengenalan anda untuk pengesahan. Kami akan menghantar laporan lengkap dalam 14 hari kerja, termasuk sejarah transaksi, maklumat profil dan log aktiviti.

Kami menyimpan maklumat akun aktif selama akaun itu aktif. Selepas anda menutup akaun, data disimpan selama tiga tahun lagi untuk kepatuhan peraturan dan penyiasatan penipuan. Selepas tiga tahun, maklumat peribadi dihapuskan sepenuhnya dari sistem kami, tetapi rekod transaksi kekal untuk tujuan cukai Malaysia.

Jika pihak berkuasa Malaysia yang sah mengeluarkan notis peraturan atau saman undang-undang, kami mematuhi persyaratan undang-undang untuk memberikan data yang diminta. Kami akan memaklumkan anda tentang permintaan tersebut kecuali undang-undang melarang kami daripada berbuat demikian. Akaun anda mungkin ditangguhkan sementara penyiasatan selesai.

Ya. Hubungi kami di [email protected] dengan permintaan penutupan akun dan penghapusan data. Akaun akan ditutup serta-merta dan maklumat peribadi akan dijadualkan untuk penghapusan selepas tempoh retensi peraturan tiga tahun berakhir. Baki dana akan dipulangkan ke kaedah pembayaran anda.

Ya, kami menggunakan kuki untuk keselamatan log masuk, pilihan bahasa dan pengesanan penipuan. Kuki kami tidak menjejak aktiviti anda di luar mbi casino. Anda boleh melumpuhkan kuki dalam tetapan pelayar anda, tetapi log masuk memerlukan kuki sambungan untuk keamanan. Selengkapnya dalam dasar kuki kami di mbicasino.com/cookies.